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题图

周三早上的轰隆声比四分之一个世纪以来台湾所感受到的任何一次地震都更强烈,这场 7.4 级的地震已造成九人死亡,900 多人受伤,使被其他地方誉为典范的专业地震响应系统不堪重负。截至周三晚间,仍有 50 余人被困。40 个航班被取消或延误。约 15000 户家庭停水,5000 户停电。

本周讨论:人类是没有耐心的价值觅食者

(本期来源:为什么要浏览这篇文章

早在 1990 年代初期,当网络刚刚起步时,网站是这样的。

但是在今天,大部分的网站看起来像这样。

为什么网络变得越来越直观,文本越来越少?原因是人类是(接近)最佳价值的觅食者

人类是(接近)最佳价值的觅食者

想象一下,你是森林里的一只猴子,喜欢芒果。森林很大,芒果树随机分布在里面。所以,作为一只爱吃芒果的猴子,你必须决定首先要探索这片巨大森林的哪个区域。

你会做什么样的决定呢?

你可能会环顾四周,观察森林的哪个区域可能有芒果树。又或许,你发现了鹦鹉,根据经验,哪里有鹦鹉,哪里就有芒果。

也许,你记得上次在北边发现了芒果树,所以你开始向北走。

但是,如果这些提醒芒果树存在的信号都没有在你脑海中出现,那么你可能会开始随机搜索。

芒果树之所以存在,是因为芒果树希望被发现。这些芒果树把有限的资源都用在了制作美味的芒果上,因为猴子吃了芒果后,会把种子撒在地上。就像大多数长期稳定的关系一样,芒果树和猴子之间是一种有得有失的关系。

由于猴子为树提供了有价值的服务,这就为欺骗提供了可能。从理论上讲,森林里可能有另一棵树,看起来和芒果树一样,骗猴子吃它的果实,而不用投资制造能量丰富的含糖果肉。这样一来,这棵骗人的芒果树就可以让猴子把精力花在传播种子上,而不用付出太多自己的宝贵资源,从而获得 “超额利润”。

(我不知道是否存在这种类似芒果的欺骗,但是大自然中充满了类似的欺骗。)

在一个充满欺骗的环境中,天生多疑的猴子会保存自己的能量,而天真信任的猴子则会浪费自己所有的能量。如果存在欺骗,那么寻找信任的迹象就很有意义。什么是信任的迹象呢?

一棵真正的芒果树附近会有鹦鹉。如果没有鹦鹉,花力气向它走去就是浪费,因为这很可能是欺骗。

所以,在一片真假芒果混杂的丛林中:

  • 猴子会格外注意那些能让他们想起真芒果的标志;
  • 猴子会不耐烦,对在其他地方花费精力持怀疑态度(即使这些方向理论上可能有真的芒果);

我们的经济有点像丛林,而我们就是丛林中的猴子

就像猴子一样,我们并没有在世界上进行全面、彻底的搜索,以找到有价值的东西。我们不耐烦是因为我们的经济充满了欺骗。当我们知道广告内容往往与我们毫不相干时,为什么还要花 30 秒看广告呢?

在进化生物学中,”最佳觅食理论“认为,动物觅食的方式应使其单位成本的净能量收益最大化。如果你是一只猴子,寻找芒果需要消耗能量。因此,你首先要搜索附近的区域,然后再去更远的地方。如前所述,你会寻找能够区分真假芒果的信号。

这一点是显而易见的:动物们都希望在降低投资的同时获得最大收益。但是,这有一个(略微)与直觉相反的含义,那就是当动物预期投入的成本比预期获得的收益高时,它们就会很乐意放弃觅食。这就是为什么当寻找更多的芒果变得有点困难时,猴子会很乐意放弃一棵真正的芒果树,而不会先吃掉所有的芒果。

这种行为是边际价值定理所预测的,边际价值定理是一个关于动物在一块土地上觅食所花费时间的数学模型。

刚到一棵新苹果树下时,每分钟采摘的苹果数量很多,但随着挂在最低处的果实被摘完,采摘数量会迅速减少。如果从每棵树上摘的苹果太少,或者每棵树上的苹果都摘完了,那么这种策略都是次优的,因为它们分别会导致在树间穿梭或从树上摘取难以找到的最后几个苹果的时间损失。因此,在每棵树上摘苹果的最佳时间就是这两种策略的折中结果。

via 边际价值定理(wiki百科)

记住:获取价值需要能量,动物总是(下意识地)在计算预期价值和预期成本之间的权衡。

我们迫不及待地寻找价值迹象

你在上网(这就像一个丛林),你知道自己看重什么(希望包括芒果,还有娱乐、安全、快乐等)。但是,网络也是一个充满欺骗的地方:人们和企业争夺你的金钱和注意力,为自己攫取利益,却不提供很多回报。

亲爱的消费者,在这样的世界里,你会怎样做呢?

你会寻找(诚实的)价值标志。每当我们遇到任何事物时,你脑海中蹦出的第一个念头会是:

这让我想起了什么?

这是一个强大的问题,猴子和人类都会问这个问题,因为我们试图判断是否值得花时间/金钱去追求我们所接触到的东西。

网站最初之所以文字繁多,是因为企业希望让人们想起杂志。而人们之所以信任杂志,是因为编辑们筛选出了低价值的垃圾信息。即使是杂志上的广告,也是来自诚实的企业,因为刊登广告需要一大笔钱。

但现在,任何人都可以在网络上发布大量文字。在网络上发布段落的零成本使网络上的普通文本贬值,因为人类正在寻找有价值的信号,而文本不再是这样的信号。

人们并不是完全不阅读。他们会读,但前提是有其他价值信号,比如:

  • 知名作者的名字或值得信赖的在线出版商;
  • 朋友推荐他们阅读(朋友没有理由欺骗他们);
  • 已经预先提供了价值,但不要求太多;

如果你读到这里,以上三个原因中的一个很可能是真的。

为什么网络变得越来越可视化?

觅食(或浏览网页)的大部分成本是时间。因此,如果你相信人们试图以最佳方式觅食有价值的信号,那么世界变得越来越视觉化也就说得通了。

我们处理视觉信息的速度比文字快得多。一些研究认为,视觉信息的处理速度要比文字快 6 万倍(但这种精确的数字值得怀疑)。然而,在孩子们懂得阅读之前,他们就已经是观察事物的专家了。事实上,比起图像,我们更擅长观察运动–我们的世界充满了运动的事物。根据你观察事物的方式(双关语),我们的大脑大约有三分之一到一半的时间用于视觉。

如果理性的做法是以最小的成本来寻找有价值的信号,那么你会更愿意先从视觉上下定决心, 而不是想去阅读。这也就解释了为什么网络会从文字至上演变为视觉至上,以及 Youtube、Instagram 和 TikTok 等视频至上平台的兴起。

为什么一切看起来都一样?

让我们暂停一下,重申一下我们迄今为止探讨过的关键主题:

  • 人们希望找到有价值的东西,但又希望在此过程中投入最少的时间
  • 由于存在欺骗性商业行为,如果人们很快找不到有价值的信号,他们就会放弃探索
  • 人们是视觉动物,因此他们通常会观察事物,并不断问自己:这让我想起了什么?
  • 如果他们看到的东西能让他们联想到一些有价值的东西,他们就会继续参与。否则,他们就会放弃,继续探索。

现在,让我们来回答为什么所有东西看起来都一样。

一切看起来都是一样的,因为企业已经向消费者正在寻找的相同信号靠拢。

想象一下,你走进一家酒店大堂,却没有沙发可坐。或者,在你的房间里,清晨醒来,你看到的不是速溶咖啡,而是昆布茶。所有这一切都会让你感觉不对劲,不是吗?

一切看起来都一样,因为企业不能看起来与众不同。作为消费者,当我们看到一张酒店大堂的照片时,我们希望它能让我们想起上次入住时的舒适感。同样,看起来不像电影海报的电影海报也会被忽略。

请记住: 人类总是试图快速判断某件事情是否值得参与。企业为了应对这种不耐烦,就会重复使用过去行之有效的信号和备忘录。

这并不意味着没有原创的空间。但这种原创是有代价的。现在,所有的汽车看起来都一样,因为制造汽车的价值链都集中在消费者认为有价值的部件上。

汽车制造商想要与众不同,就必须付出额外的代价:

  • 其一,非标准化部件在行业内的实际额外价格
  • 其二,这种与众不同对消费者来说无关紧要的额外风险
  • 第三,消费者可能会产生怀疑,因为他们看到的东西太奇怪了,让他们联想不到任何东西

这就是为什么一切都是翻版

你知道著名的《星球大战》开场场景风格是从其他地方复制过来的吗?

是的,一切都是翻版。但为什么呢?

这是因为成功的事物都会向消费者认为有价值的事物靠拢,而消费者认为有价值的事物只是所有可能事物中的一小部分。在所有可能的图像中,只有一个子集的图像具有视觉吸引力,因此难怪两个具有视觉吸引力的图像会具有相同的基本模式。

音乐和弦也是如此。除了少数几个音符之外,几乎所有音符的组合都不好听。而这正是许多流行音乐所趋同的。

如果你认为这种趋同只适用于流行类型(如流行音乐或好莱坞大片),那就大错特错了。所有边缘次流派都有共同的模式,让它们的粉丝联想到自己所属的类别。

如何告诉别人你是一支 80 年代重金属乐队

视觉趋势从何而来?

消费者总是在问 “这让我想起了什么”,这一洞察力也解释了为什么视觉趋势会突然转变。

以奢侈品牌的标志为例。现在,几乎所有品牌的标志都是一个模样。为什么会这样?

趋势的起源通常是随机的。但是,一旦某种视觉趋势有了足够的 “重心”,其他品牌就必须紧跟潮流,否则就会被视为落伍。这种 “重心 “的转移可能是出于合理的原因:也许新的标识对于不断变化的世界来说是一种进步(比方说,粗体标识在 Instagram 上看起来更容易阅读)。

但重心转移也可能是出于微不足道的原因:也许是你所在社区中一个有影响力的声音注意到了一个后起之秀,并提升了他们的大胆程度。于是,其他一些人跟进,”重心 “也随之转移。

无论最初转变的原因是什么,趋势一旦形成,消费者就会注意到它,谁不适应,谁就会产生落伍的感觉。说到落伍,试想一下,今天的网站看起来仍然像 Web 2.0。你会购买它的任何东西吗?

这种 “重心 “假设也解释了为什么日本的网络如此与众不同。

日本人已经对网页设计有了一定的期待,如果你打破常规,你就有可能被置于 “太奇怪 “的境地,人们会很快转向其他东西。因此,在日本,每个人都会设计信息丰富的界面。

这一切对创作者意味着什么?

所有这些关于什么值得人类花费时间和金钱的理论,都应该转化为增加创作成功的几率。它可以是一个产品、一个故事、一首歌、一部电影或一幅画–但如果你是一个创作者,就要关注是什么让人们关注。

有两种方法可以创造出别人喜欢的东西:

从第一原理出发

你可以运用最佳(信息)觅食的核心原则,做出符合这些原则的东西。要做好这一点非常困难,因为人脑会综合多种信号,产生信任或不信任的直觉。

除非你是天才或幸运儿,否则你很可能会在其中几个信号上出错。一旦出现这种情况,你的受众就会感觉到他们所看到的东西很奇怪,从而放弃你的创作。

过度的创意往往会将作品推向怪异的境地。

抄袭流行的东西,在重要的地方标新立异

许多创作者不喜欢这样做,因为他们想 “真正 “原创。要知道,没有人是没有灵感的(即使是《星球大战》中的乔治-卢卡斯,甚至是莎士比亚)。因此,更好的办法是研究受众中流行或成功的东西,然后加以复制,同时稍加区别。

复制成功的东西可以继承其成功的大部分特性(即使你完全不了解成功的要素)。同时,抄袭还能提醒你的受众,他们对你的期望应该与你所抄袭的原创成功事物具有相似的品质。

深入研究你所在领域的成功事物。吸收它们,再创造它们。研究得越透彻,你就能越直观地掌握成功的要素。

如何实现差异化?创作者不必过于担心差异化,因为差异化会自动发生。无论你做什么,都会不由自主地留下自己的印记。所以,不要再担心差异化了。

总结:把你正在创造的东西看作是一本翻页小说

人类是没有耐心的价值觅食者,因此,我们可以将翻页小说作为一个很好的创作模式。这些书会在读者阅读的过程中不断暗示未来的价值。对于书籍来说,未来价值是对故事中悬而未决问题的解答。对于产品来说,价值提示必须从登陆页面开始,然后在免费试用中继续。

对于线下商店来说,它需要从橱窗招牌开始,然后延续到人们进入商店后看到的第一个货架。

你会问什么样的价值?答案与领域有关。就着陆页而言,研究一下你所在领域转化率最高的着陆页。免费试用、橱窗招牌和店铺设计也是如此。不要回避详尽的研究。不要认为这会扼杀你的创造力。相反,它会激发你的创造力。它将为你提供与众不同的想法,同时让你立足于受众期望找到的有价值的东西。

总之,无论在什么情况下,为了让其他人参与进来,创作者必须不断增加未来的预期价值,丢弃其他人认为 在这种情况下有价值的东西

在任何时候,都要不断提醒受众,更多的价值还在后面。

本期内容较长,感谢耐心阅读~ 希望对您有所启发~ Be Beter~

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